Que faire en cas d'accident avec une voiture de location au Maroc ?
Accident au Maroc : les 7 étapes
Un accident en voiture de location peut être stressant, surtout à l'étranger. Voici la procédure exacte à suivre au Maroc.
1. Sécurisez la zone
Allumez vos feux de détresse, placez le triangle de signalisation et mettez-vous en sécurité hors de la chaussée.
2. Appelez les secours si nécessaire
Numéros d'urgence : 15 (SAMU), 19 (police), 177 (gendarmerie). En cas de blessés, ne déplacez pas les victimes.
3. Appelez la police
Au Maroc, un rapport de police est obligatoire même pour un accident mineur. Attendez l'arrivée des forces de l'ordre.
4. Remplissez le constat amiable
Un exemplaire se trouve dans la boîte à gants du véhicule. Remplissez-le avec l'autre conducteur avant l'arrivée de la police.
5. Prenez des photos
Photographiez les dégâts des deux véhicules, la scène de l'accident, les plaques d'immatriculation et le constat.
6. Contactez l'agence de location
Appelez immédiatement le numéro d'urgence fourni par l'agence. Suivez leurs instructions pour le véhicule.
7. Conservez tous les documents
Gardez une copie du constat, du rapport de police et des photos. Transmettez-les à votre assurance voyage.
Dois-je payer les réparations ?
Cela dépend de votre assurance. Avec le CDW, vous ne payez que la franchise. Avec le Super CDW, zéro franchise.
L'agence peut-elle me facturer sans mon accord ?
L'agence peut prélever la franchise sur votre caution (empreinte carte bancaire). Contestez auprès de votre banque si les frais sont abusifs.
Mon assurance voyage couvre-t-elle l'accident ?
La plupart des assurances voyage couvrent la responsabilité civile mais pas les dommages au véhicule loué. Vérifiez vos garanties.
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